ЕРП софтверски пакети сачињени су од колекције мањих програма који раде у јединственом корисничком окружењу, а груписани су према областима- модулима. Сваки модул обухвата скуп функционалности, а то могу да буду: Набавка, Продаја, Услуге, Производња, Улазна књига, Главна књига, Благајна, Кадровска евиденција, Плате… Колико модула поседује ЕРП, како се они зову и од чега се све састоје зависи од произвођача. Неки од њих у старту нуде целовита решења- пакете модула, што није без основа јер је тешко изградити решење где комбинујете модуле различитих произвођача. Модуле посматрајте више као функционалне целине које имају за циљ да обезбеде јасну поделу рада и контролу приступа.
Када говоримо о ЕРП-у често се користи термин решење. Разлог за ово је чињеница да је ЕРП софтвер са мноштвом функционалности, а параметризацијом и прилагођавањем креира се решење у складу са потребама корисника. Последично, исти ЕРП софтвер може да изгледа другачије код различитих клијената: да садржи другачије маске и извештаје… Колико ће произвођач и тим за имплементацију да испуњавају жеље корисника зависи од објективних фактора (Да ли постоји развојни тим у земљи? Да ли фирма увођача ради развој?) и субјективних фактора (Каква је пословна политика увођача?). Најбоље решење налази се негде у средини, јер што се више ЕРП развија „у ширину“ то га је касније теже одржавати.
ЕРП решења су заснована на мноштву докумената који се користе у пословним процесима. На пример, у процесу набавке, то могу да буду: Захтев за набавку, Понуда добављача, Наруџбеница, Уговор, Пријемница, Рекламација… Сваки од докумената поседује статус (отворен, потврђен, књижен итд.) који говори у којој фази животног циклуса се он налази. Документи могу имати више варијанти, а може се користити један или више докумената, у зависности од специфичности пословног процеса.
Поред докумената, важан чинилац ЕРП-а су шифарници. Сваки шифарник чини једна, а понекад и више повезаних табела у бази података. То могу да буду: Артикли, Партнери, Лица, Запослени, Организационе јединице, Места трошка, Профитни центри… Богатство ЕРП-а препознаћете по разноврсности и броју опција који нуде његови шифарници. Пракса произвођача је да, сваком новом имплементацијом, стиче додатна знања и уграђује их у пословни софтвер. Што је више референци код успешних компанија веће су шансе да и ЕРП нуди више функционалности. Наравно, ово важи уколико је имплементација обухватила већину пословних функција клијента, а тимови за увођење и развој су успели да препознају, реши пословне проблеме и уграде их у решење.
